公司以科学发展观总揽全局，认真践行“人为本、水为民”的企业宗旨，坚持“让政府放心、让群众满意”的标准，倡导“上善若水、强企为民”的核心价值观，秉承 “心系于民、情融于水”的服务理念和“点点滴滴总关情”的服务品牌，社会满意度不断提升，供水水质和能力大幅提高，超前满足了经济社会发展的用水需求。

公司不断提升现代企业管理水平，以规范化、精细化、前瞻化为目标，出台一系列规章制度并严格执行。改革工程、材料、营业、抄收、财务、人事、薪酬、考核等制度。应用自动控制系统，实现生产和调度智能化实时监控管理，确保安全供水。建设 水质检测中心，对出厂水、管网水、终端水实时监测，确保水质100%达标。推进抄表到户和管网改造工作。加大巡线检漏力度，实行有奖报漏制度，实现管网爆漏抢修快速化， 限度降漏损。畅通人才培养选拔机制，加大员工培训力度，开展技术比武和岗位练兵，造就高素质员工队伍。

公司注重企业文化建设，创新文化理念，制定行为准则、行为规范、职业道德，将理念上墙、成册，组织职工系统学习、严格操守，用 的文化激励员工，凝聚人心。注重环境建设，实现办公区、生产区、家属区美化、绿化、亮化，让职工舒心工作和生活。

供水为民生，服务无止境。公司致力提供以人为本供水服务，抓好软、硬件建设，创新服务理念和方式，开展入户便民服务、优质服务竞赛、用户普查和社会满意度调查，实行首问负责制等效能制度，提供24小时全方位服务的供水热线和监督电话，兑现社会服务承诺，为居民提供高效便捷的人性化服务。围绕“确保用户终端水质”目标，深入居民户采样抽检，及时反馈检验报告，切实让居民喝上“明白水”、“放心水”、“满意水”。

公司大力倡导“敬业、奉献、合作、创新”的企业精神，扎实开展作风效能建设和社会满意度测评活动，以“改进作风、提高效率、优化服务、提升形象”为主题，将活动与创建学习型企业、党风廉政、企务公开、绩效考核、争先创优、优质服务相结合，努力塑造良好社会形象.