公司以科學發展觀總攬全局，認真踐行“人為本、水為民”的企業宗旨，堅持“讓政府放心、讓群眾滿意”的標準，倡導“上善若水、強企為民”的核心價值觀，秉承 “心繫於民、情融于水”的服務理念和“點點滴滴總關情”的服務品牌，社會滿意度不斷提升，供水水質和能力大幅提高，超前滿足了經濟社會發展的用水需求。

公司不斷提升現代企業管理水平，以規範化、精細化、前瞻化為目標，出台一系列規章制度並嚴格執行。改革工程、材料、營業、抄收、財務、人事、薪酬、考核等制度。應用自動控制系統，實現生產和調度智能化實時監控管理，確保安全供水。建設 水質檢測中心，對出廠水、管網水、終端水實時監測，確保水質100%達標。推進抄表到戶和管網改造工作。加大巡線檢漏力度，實行有獎報漏制度，實現管網爆漏搶修快速化， 限度降漏損。暢通人才培養選拔機制，加大員工培訓力度，開展技術比武和崗位練兵，造就高素質員工隊伍。

公司注重企業文化建設，創新文化理念，制定行為準則、行為規範、職業道德，將理念上牆、成冊，組織職工系統學習、嚴格操守，用 的文化激勵員工，凝聚人心。注重環境建設，實現辦公區、生產區、家屬區美化、綠化、亮化，讓職工舒心工作和生活。

供水為民生，服務無止境。公司致力提供以人為本供水服務，抓好軟、硬件建設，創新服務理念和方式，開展入戶便民服務、優質服務競賽、用戶普查和社會滿意度調查，實行首問負責制等效能制度，提供24小時全方位服務的供水熱線和監督電話，兌現社會服務承諾，為居民提供高效便捷的人性化服務。圍繞“確保用戶終端水質”目標，深入居民戶采樣抽檢，及時反饋檢驗報告，切實讓居民喝上“明白水”、“放心水”、“滿意水”。

公司大力倡導“敬業、奉獻、合作、創新”的企業精神，紮實開展作風效能建設和社會滿意度測評活動，以“改進作風、提高效率、優化服務、提升形象”為主題，將活動與創建學習型企業、黨風廉政、企務公開、勣效考核、爭先創優、優質服務相結合，努力塑造良好社會形象.